Ще ви разкажа една история. Имало едно тъмнокожо момче, което се ражда в семейство, което е тежка съдба – майката е наркоманка, а бащата загива. Тогава една много богата американка го осиновява. Тежкият живот е оставил следите върху него и той не е можел да чете, пише, общува пълноценно. Тогава тя го изпратила на редица психолози. Най-накрая ги попитала какви ценни качества може да се открият в него. Те били искрени и ѝ казали, че той няма особено много качества само едно – силно развито чувство за самозащита и защита към нещата, които са важни за него. Осиновителката била супер

 


щастлива, може да е едно качество, но все пак тя го е открила. В крайна сметка му връчила една топка за американски футбол и му казала пази я както пазиш мен и себе си. Днес той е един от най-добрите футболисти и взима над 14 милиона долара заплата.

Тази история ми е много любима, защото е доказателство как вместо да се оплакваме какво нямаме е хубаво да се фокусираме върху това, което имаме и да го развием?

Съгласни ли сте?

Ех, Коледа! Един от най-любимите детски празници! Не само заради подаръците, които ще получат, но и заради цялата приказност на празника. За децата е лесно – те се вълнува, играят и лудуват. За нас възрастните обаче положението не е толкова цветно колкото си мислехме, като бяхме малки.

Щеше да е много прекрасно ако наистина съществуваше добър старец, който да изпълнява желанията на децата и да ни лиши от задължението да им купуваме скъпите играчки, които са си харесали. Но за наше най-голямо съжаление – той не съществува. Сега убих всичко детско във вас, нали?! 😀 Всъщност приказните му сили са вплетени в портфейлите на родителите на децата, които намират, по някаква линия, време, за да зарадват децата си и да поддържат по-дълго време приказността на празника. Защото казват, че на Коледа ставали чудеса. Еми сигурно стават. Но не такива чудеса, каквито ни представят в приказките. Никой няма да размаха вълшебната пръчка и да направи тиквата в каляска. Чудесата, които се случват по време на този празник са свързани с любовта към близките хора, тази, с която ги даряваме и тази, която получаваме.

Всъщност празника и неговите вълшебства са именно това – любов. Любовта е способна да превърне и най-студения и безскрупулен човек в мил и нежен. Стига да има кой да го обича и кого той да обича. А Коледа е един прекрасен повод, в който можем да съберем всичките си близки на едно място и да им покажем, че наистина те са нашия живот. Да им дадем вниманието и любовта, от която се нуждаят и която заслужават.

Може би звучи прекалено захаросано и тривиално, но истината е, че именно любовта и топлите отношения с близките хора правят празника толкова светъл, толкова магичен, толкова приказен, вълшебен и магнетичен. И като деца го усещаме много по-силно, но за съжаление много от нас с годините забравят това усещане.

Пожелавам ви да можете да си го припомните много бързо и никога повече да не си позволявате да забравите какво е да се наслаждаваш на светлините, украсата, елхите, еленчетата, музиката и всичко кичозно, което е свързано с празника!

Трансформационният коучинг работи на три нива. Първо променя начина на мислене. Винаги приема определени модели на поведение но най-важният въпрос е какво работи за мен. Вярванията и нагласите, които ни ограничават и спъват развитието ни напред, трябва да се трансформират. Важната стъпка в тази посока е осъзнаването кое от нашата мисловна програма ни помага и кое ни пречи. При невролингвистичното програмиране е установено, че нашето емоционално състояние диктува реакциите ни. И когато един и същ модел многократно се повтори, се създава психоматична верига в мозъка, която е своеобразна програма. Затова трябва да се трансформира и начинът, по който човек се усеща и реагира. Това е второто ниво. Третото ниво е свързано с действието и трябва да се създадат навици, които да подкрепят успеха. Промяната в тези три нива изисква много работа по личностната пренастройка. Но когато човек направи тази трансформация, освен че става по-добър професионалист и ръководител, той става и по-добър човек.

ЕОС Матрикс е колекторска компания, която работи на българския пазар от повече от 15 години. Тя е част от международната финансова група EOS Group, специализирана в събиране и управление на просрочени вземания.

Ползите от дейността на този тип фирми са много, както за компаниите и техните клиенти, така и за цялостния икономически цикъл. Забавените или нереализирани плащания причиняват на фирмите редица ликвидни затруднения, които те решават с намаляване или замразяване на работните заплати, съкращаване на работни места, ограничаване на инвестициите и прочие. Като последица от това намалява и покупателната способност на потребителите.

Когато една фирма се възползва от услугите на колекторска компания като ЕОС Матрикс, тя на първо място освобождава ценен вътрешен ресурс, който насочва към основната си дейност. Отделно, върнатите обратно средства фирмите използват за погасяване на собствени задължения, разкриване на нови позиции, за научна и развойна дейност или инвестиции на финансовите пазари. Което се отразява положително на икономическия цикъл в страната.

От човешка гледна точка, работата с колекторска компания като ЕОС Матрикс, гарантира, че контактът с просрочилите клиенти ще бъде осъществен на базата на международно приети добри практики за комуникация с клиенти, при което добрите взаимоотношения между компания и клиент ще бъдат запазени.

Освен посредник в отношенията фирма-просрочил клиент, ЕОС Матрикс се явява и консултант на компаниите, които трудно успяват да се справят с просрочените вземания. Това е обяснимо, тъй като от серията проучвания на EOS за навиците на плащане в Европа става ясно, че голям процент от компаниите нямат изградени работещи процеси за събиране на вземанията си. А сравнително малкият пазар, на който работят, провокира притеснението, че обемът на поръчките ще намалее, ако започнат да търсят вземанията си. Така, в страната ни съществува практиката да се чака твърде дълго преди да се предприемат някакви действия за събиране на вземанията, което, на такъв късен етап, често е невъзможно.

От гледна точка на просрочилите клиенти е много важно да бъдат консултирани професионално, според конкретния индивидуален казус. И тъй като понякога се случват непредвидени ситуации, в резултат на които хората спират да обслужват задълженията си, специалистите по събиране и управление на вземания предлагат различни варианти за справяне с временното затруднение, така че клиентът да вземе възможно най-разумното за него решение.

Трансформацията е невинаги лек процес. Тъй като в повечето случай подсъзнанието валидира всички модели, които сме си изградили. То обаче не разполага с надежден механизъм, чрез който да отсее кое работи за нас. Често подсъзнанието безусловно приема вашите програми, които задават стил на комуникация и въздействие с другите. Задачата на съзнанието е да направи избора сред тези програми. Човек трябва да прави самооценка. Самият процес на трансформация е тежък, но след това се получава усещането за лекота. Ако искаш да почувстваш летежа, трябва да платиш цената на обновяването. Наградата за това усилие е голяма, уверяват хора, успешно минали по такъв път.

Установено е, че ритъмът на дишането на хора, които стоят заедно в една стая, се синхронизира. Затова дори начинът, по който човекът на ръководна позиция комуникира, както стойката и тонът на гласа му въздействат на подсъзнателно ниво. Това е отговорност, тъй като той може да насърчи и мотивира, но може и да стресира. Също така управляващия даден бизнес задава културна парадигма – грешките може да се приемат като отправна точка за развитие, но може и да се бичуват. Хората на върха постигат резултати чрез своите екипи. Личността на мениджъра е фундаментът, върху който се гради личният му стил на управление. Затова всеки, който е на ръководна позиция е добре да премисли какъв иска да е той как другите да го възприемат, каква култура да създава. Така се прави качествен скок и се постигат добри резултати.